Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bedenktijd van 14 dagen
Koop je online bij Blue Bull, dan mag je je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Die 14 dagen gaan in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten in één bestelling en komen ze apart binnen, dan telt de dag na ontvangst van het laatste product. Dit geldt ook als je je online bestelling bij ons in Polsbroek afhaalt.

Zo meld je een retour
Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je wilt retourneren. Stuur een mail naar info@blue-bull.nl of een WhatsApp naar 06 47 46 18 64, met je naam, je ordernummer en de producten die je terugstuurt. Je mag hiervoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.

Terugsturen of terugbrengen
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar Blue Bull B.V., Dorp 50, 3415 PG Polsbroek. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Je mag het product ook gratis terugbrengen in onze winkel in Polsbroek, tijdens de openingstijden.

In welke staat
Je mag het product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het compleet en, als het kan, in de originele verpakking terug. Heb je het product gemonteerd, gebruikt of beschadigd, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Je geld terug
We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij je bestelling betaalde. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Uitzonderingen
De bedenktijd geldt niet voor producten die we speciaal voor jou volgens jouw specificaties maken of aanpassen. Koop je als bedrijf, dan geldt de bedenktijd ook niet.

Kapot of verkeerd geleverd
Is je product beschadigd, defect of niet wat je besteld hebt? Neem dan contact met ons op via info@blue-bull.nl, 0182 60 35 93 of WhatsApp 06 47 46 18 64. We lossen het samen met je op en de retourkosten zijn dan voor ons. Je hebt altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (de wettelijke garantie).

Modelformulier voor herroeping
Vul dit alleen in als je je aankoop wilt annuleren, en stuur het naar info@blue-bull.nl of Blue Bull B.V., Dorp 50, 3415 PG Polsbroek.
Ik deel hierbij mee dat ik mijn overeenkomst over de verkoop van de volgende producten herroep: 
Besteld op / ontvangen op: 
Ordernummer: 
Naam: 
Adres:

Datum en handtekening (alleen bij een papieren formulier):